Sem viðskiptavinur og tæknishöfundur tek ég oft eftir því hvernig stórir smásalar nýta sér tækni eins og stafrænar skilti í búðinni. Þó ég geti ekki talað fyrir hverja verslun (þar sem margar búðir munu keyra prufuherferðir), þá tek ég eftir því hvernig smásalar á mínu svæði eins og Target og Walmart nota stafræna merki.

Miðaðu til dæmis með stafrænum skilti til að:

• Ýttu út nýjustu tónlistarmyndböndunum í skemmtanahlutanum.

• Ýttu út nýjustu miðaauglýsingunum.

• Skilaðu merkjamyndbönd sem leggja áherslu á ánægjulega, stílhrein ímynd vörumerkisins.

Walmart notar aftur á móti skilti til að:

• Sendu auglýsingar í versluninni.

• Sameina hilluskjá til að veita upplýsingar eða myndbönd um vörur.

• Láttu lykkjur á söluturnum.

Þó að þetta sé allt í gildi notkun fyrir stafræna merki geta þessir stóru smásalar ýtt tækninni miklu lengra til að skila reynslu viðskiptavina á næsta stig með gagnvirku og kraftmiklu efni.

Gagnvirk

Stafræn merki verða sífellt gagnvirkari eftir því sem línan milli söluturnanna og skjáanna þoka. Ástæðan fyrir þessu er augljós, vegna þess að gagnvirkni veitir beinan þátttöku viðskiptavina og greiningar í rauntíma.

Stórir smásalar eins og Target og Walmart geta haft mikið gagn af gagnvirkum stafrænum skilti. Til dæmis candeploybranded gaming söluturn sem skorar á viðskiptavini að slá hátt stig til að vinna sér inn afsláttarmiða. Eða þeir geta notað gagnvirka skjái til að leyfa notendum að kanna allar víddir og eiginleika vöru eins og eldhúsblöndunartæki. Eða þeir geta afhent full 3-D leiðsöfnunarkort svo viðskiptavinir geti auðveldlega fundið leið í versluninni án þess að þurfa að spyrja starfsmann.

Eða til að gera það enn einfaldara, að smásali kerti gagnvirka skjá sem gerir viðskiptavinum kleift að skrá sig í vildarforrit eða kreditkort með því að slá inn persónulegar upplýsingar sínar.

Gagnvirkni veitir margvíslegan ávinning svo sem að auka upplifun viðskiptavina, auka dvalartíma og bæta heildarímynd vörumerkisins. Söluaðilar ættu að minnsta kosti að íhuga að nota gagnvirka skjái þegar þeir skoða auglýsingastefnu sína

Dynamískt

Dynamískar herferðir fela í sér að laga efni út frá ytri þáttum, allt frá veðri, tíma dags eða viðskiptavina.

Til dæmis getur skjár notast við andlitsgreiningartækni til að bera kennsl á kyn' s, aldur og skap og skila síðan efni sem er sniðið að þeim áhorfendum.

Fyrir stóran smásölu eins og Target eða Walmart, þá flokka þeir grunn LCD skjái út í búðinni sem skila sérstökum skilaboðum sem byggjast á viðskiptavini eða veðri. Til dæmis ef það rignir gætu skjáirnir sýnt mynd af regnhlíf með göngunúmerinu þar sem það er staðsett. Eða ef viðskiptavinur er í vondu skapi getur skjárinn upplýst um afslátt af nammi eða kaffi í versluninni.

Eitt sem þarf að hafa í huga með kraftmiklu efni er að smásalar ættu að forðast að læðast út úr viðskiptavininum. Þeir ættu ekki að kalla fram viðskiptavin með nafni eða nota sannarlega" persónulega" upplýsingar. Skjáir ættu ekki að bera kennsl á viðskipti beint, heldur ætti að safna nafnlausum gögnum, svo sem hve margir af ákveðnu kyni eða lýðfræðilegar hættir til að skoða skjá og hversu lengi.

Lykilatriðið er að skila viðskiptavinum gildi án þess að skríða þá út.