Hringur K miðar að betri upplifun viðskiptavina með stafrænum skilti
Tilkynnt af Digital Signage í dag
Bensínstöðvar eru ekki alltaf þekktar fyrir að hafa bestu reynslu viðskiptavina. Flestar eru tiltölulega litlar starfsstöðvar sem þjóna mjög afvegaleiddum áhorfendum heimamanna, ferðamönnum og ferðamönnum. Hins vegar munu tæknibreytingar eins og rafbílar hvetja viðskiptavini til að eyða meiri tíma í versluninni eftir því sem bílar þeirra rukka. Hringur K miðar að því að bæta upplifun viðskiptavina til að búa sig undir þessa breytingu.
„Við teljum mjög trú á að líkamsbúðin muni halda áfram að gegna aðalhlutverki í framtíðinni, en bensínstöðvar eins og við þekkjum þarf að breytast,“ sagði Niklas Lindholm, yfirstjórnandi, hugtak og þægindi, sagði Circle K Sweden í viðtali. „Með því að vinna almennan rás reglulega og með því að skilja ávinninginn og tækifærin sem stafrænn nýting gefur okkur, höfum við öll nauðsynleg gögn til að ná árangri í landslagi morgundagsins.“
Circle K er með meira en 16.000 verslanir um allan heim, en í þeim eru meira en 2.100 leyfðar verslanir í 14 löndum og svæðum. Bensínstöðin miðar að því að verða „ákjósanlegur ákvörðunarstaður í heiminum til þæginda og eldsneytis,“ sagði Lindholm.
Til að ná þessu markmiði tók Circle K Svíþjóð samstarf, sænskt stafræn skilaboðafyrirtæki, um að koma á framfæri stafrænu merkjalausnum eins og:
Stafrænar matseðlar.
Bílaþvottaskjár.
Kaffi sýna.
Merkjaspilari til að leyfa Circle K að breyta út efni á flugu á matseðlum og öðrum skjám. Hönnunarstofa stafrænu merkjagerðarinnar hefur framkvæmt próf þar sem viðskiptavinir fundu venjulega að matur á matseðlum sé heilsusamlegri og ferskari. Viðskiptavinir höfðu einnig lægri biðtíma samkvæmt yfirlýsingu
Stjórnendur skjásins geta breytt innihaldi stafrænu matseðlaborðsins á öllum borðum út frá nokkrum forsendum eins og:
Tími dagsins.
Tilboð daglega.
Kynningar.
„Með stafrænum merkjalausnum gerir Circle K kleift að fá óaðfinnanlega viðskiptavinaupplifun og tengja saman stafræna og líkamlega fundinn,“ sagði Lindholm.
Bílaþvottaskjár hafa einnig hjálpað til við að auka sölu á Kringlunni K.
„Bílaþvottaskjárinn hefur sýnt bein áhrif á söluna. Við erum að vinna með blöndu af verði, tilboðum og bílaþráfilmu á skjánum til að hámarka áhrifin,“ sagði Lindholm.
